手机首页彩票客户端常见问题500彩票首页
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    1.账户充值扣款成功但是500彩票帐户没有到账怎么办?

    如果充值没有及时到账请不要着急,可以拨打客服热线:4000-500-500请客服帮助查询未到账原因,有订单号的充值方式请记下订单号后提交给客服,我们会第一时间帮您处理。

    2、手机上网费用是如何计算的(GPRS流量计费标准)?

    除广东省流量费按1元/MB收取(即当日只要产生流量就会收入1元的流量费),其余省市均按照0.01元/KB收取。查询手机上网的GPRS流量可以在手机中的“通话记录——数据量”中查询。 如果经常使用手机上网的话,建议您选择GPRS包月套餐,按地区不同套餐的收费标准也不同。目前市面上比较常见的包月套餐为5元包30MB,20元包150MB,详情请咨询当地10086或10010。

    3、500彩票手机网上都有哪些彩种?

    500彩票手机网现包括11个全国热销彩种的代购业务: 体彩:超级大乐透, 排列三, 排列五,七星彩,29选7,36选7,22选5 竞技:胜负彩, 任选九场, 六场半, 四场进球 另外上海时时乐即将登陆3g.500.com,敬请期待…

    4、中奖后如何领奖?

    在500彩票手机网中奖后本站将会代为办理领奖,财务核对无误之后进行派奖——将税后奖金如数派发到用户的500彩票帐户中。

    5、在500彩票手机网上购买彩票需要手续费吗?

    在500彩票手机网购买彩票不收取任何手续费及佣金。如中奖,单注中奖金额超过1万元的500.com将会代扣代缴个人所得税,其余奖金将如数派发到用户的500彩票帐户中。如用户需要提款,除深圳本地外银行将收取部分手续费。

    6、注册时需要注意什么?

    (1) 用户名不可更改、不可注销;
    (2) 真实姓名、身份证号作为取款、重置密码等凭证,用户不能自行修改,请务必如实填写。
    (3) 请尽量填写真实有效的联系电话,以便需要时能及时与您取得联系。

    7、当用户注册时姓名、身份证号码或银行卡号填写有误怎么处理?

    要修改真实姓名、身份证号码或银行卡号需要把用户的用户名、身份证正反面/新旧银行卡正反面的扫描件或数码照到kf@500.com ,我们核对无误后帮您修改上去。用户在注册的时候要留意姓名,身份证号,跟银行卡号填写正确,以免影响你的正常提款。

    8、账户资金冻结的原因有哪些?

    账户资金冻结有两种情况: (1)追号资金冻结 (2)申请提款后处在审核阶段

    9、可以用手机话费买彩票吗?

    暂时不支持用手机话费直接购买彩票,请给500彩票帐户充值后购彩。

    10、手机不能上网怎么办?

    (1)首先请确认您的手机是否具备上网功能(可登陆到您手机品牌的网站查询或咨询经销商)
    (2)如果您的手机具备上网功能,请确认您的手机是否开通了GPRS手机上网服务;如何开通
    (3)如果您手机开通了GPRS还是不能上网,请查询一下您手机上网参数设置是否正确;如何设置